عزيزتي العميلة، نرجو الاطلاع على الشروط والأحكام التالية قبل إتمام عملية الشراء، حيث يُعتبر إتمام الطلب موافقة كاملة على جميع الشروط المذكورة.
• يجب إدخال اسم المستلم، العنوان، ورقم التواصل بشكل صحيح وكامل
• المتجر غير مسؤول عن عدم وصول الشحنة بسبب خطأ في البيانات المدخلة
• تقوم شركة الشحن بإعادة الشحنة للمتجر بعد 10 إلى 15 يوم في حال عدم استلامها
• عند إعادة الشحنة، يتم شحنها مرة أخرى بعد دفع رسوم الشحن الجديدة
• لا يمكن استرجاع المبلغ في حال إعادة الشحنة بسبب عدم الاستلام
• عند عدم الرد أو عدم استلام الطلب لمدة يومين يتم إلغاء الطلب وإعادة جدولة التوصيل
• لا يمكن إلغاء الطلب أو استرجاع المبلغ بعد أن تصبح حالة الطلب “تم التنفيذ”
• لا يمكن استرجاع المنتجات أو المبالغ بعد الشحن أو التسليم
• مدة التوصيل المذكورة تقديرية وقد تتأخر لأسباب خارجة عن إرادة المتجر
• في حال تأخر الشحنة يُرجى التواصل مباشرة مع شركة الشحن عبر الرقم الموحد أو حساباتهم الرسمية
قد يتأخر الطلب بسبب:
• عدم تواجد العميل في موقع الاستلام
• عدم الرد على مندوب التوصيل
• طلب تغيير العنوان بعد الشحن
وفي هذه الحالات لا يتحمل المتجر أو شركة الشحن مسؤولية التأخير.
• المتجر غير مسؤول عن الشحنة بعد تسليمها لشركة الشحن.
