نحرص على رضاكم وتقديم تجربة تسوّق واضحة ومريحة، لذلك نرجو التأكد من الطلب والبيانات قبل إتمام الشراء.
• منتجات التجميل والعناية
• العطور
• الاكسسوارات
• المنتجات المستخدمة أو المفتوحة
وذلك حسب سياسات وزارة التجارة وطبيعة المنتجات التجميلية.
إذا وصل المنتج خاطئ أو تالف يتم:
• تعويض العميل بعد إعادة المنتج
• إعادة المبلغ لمحفظة العميل
• أو إرسال المنتج الصحيح مجانًا
في حال كان سبب الاسترجاع لا يتعلق بخطأ من المتجر:
• خصم 50 ريال رسوم شحن
• خصم رسوم بوابات الدفع الإلكترونية
• خصم 8.5% لطلبات تابي وتمارا
• لا يمكن إلغاء الطلب بعد تنفيذه أو شحنه
• مدة الاستبدال قد تصل إلى 10 أيام عمل
• قد يختلف التغليف أو اسم الماركة حسب التوفر مع الحفاظ على الجودة
• لا يوجد ضمان على المنتجات بعد الاستخدام
• المتجر غير مسؤول عن إدخال بيانات شحن غير صحيحة أو عدم استلام الشحنة
حرصًا على جودة القطع وطبيعة المنتجات، فإن:
• الشنط
• النظارات
• الأحذية
غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال بعد إتمام الطلب.
لذلك نرجو التأكد من:
• اللون
• المقاس
• تفاصيل المنتج قبل الشراء
ويُستثنى من ذلك فقط عند وصول منتج خاطئ أو وجود خلل واضح بالمنتج.
نسعد دائمًا بخدمتكم والإجابة على جميع استفساراتكم بكل اهتمام.
