سياسة الطلبات المسبقة والاسترجاع

أولًا: طبيعة المنتجات

•جميع الشنط، الشوزات، والإكسسوارات المعروضة في المتجر تُعد طلبات مسبقة يتم تنفيذها وتجهيزها خصيصًا بناءً على طلب العميل.

ثانيًا: الإلغاء والتعديل

•بعد تأكيد الطلب وبدء التنفيذ لا يمكن إلغاء الطلب أو تعديله لأي سبب.

•يُرجى التأكد من تفاصيل الطلب قبل إتمام عملية الشراء.

ثالثًا: الاسترجاع والاستبدال

•لا يتيح المتجر الاسترجاع أو الاستبدال على الطلبات المسبقة بعد التنفيذ أو الشحن.

•يُستثنى من ذلك فقط في حال وجود عيب مصنعي واضح ومثبت.

•في حال وجود عيب مصنعي، يجب التواصل خلال 24 ساعة من استلام الطلب مع إرفاق صور وفيديو توضح العيب.

•يخضع الطلب للفحص، وفي حال ثبوت العيب المصنعي يتم التعامل مع الحالة بما يراه المتجر مناسبًا.

رابعًا: الشحن والجمارك

•قد يتم شحن بعض الطلبات مباشرة إلى العميل من المورد أو المستودع المعتمد.

•نادرًا ما تُفرض رسوم جمركية رمزية من الجهات المختصة، وفي حال حدوث ذلك تكون خارج نطاق المتجر ويتحملها العميل.

خامسًا: رفض الاستلام

•رفض استلام الشحنة لا يُعد سببًا نظاميًا للإلغاء أو الاسترجاع.

•يتحمل العميل كامل المسؤولية والتكاليف المترتبة في حال رفض الاستلام دون وجود عيب مصنعي مثبت.

سادسًا: الموافقة على السياسة

أولًا: طبيعة المنتجات

•جميع الشنط، الشوزات، والإكسسوارات المعروضة في المتجر تُعد طلبات مسبقة يتم تنفيذها وتجهيزها خصيصًا بناءً على طلب العميل.

ثانيًا: الإلغاء والتعديل

•بعد تأكيد الطلب وبدء التنفيذ لا يمكن إلغاء الطلب أو تعديله لأي سبب.

•يُرجى التأكد من تفاصيل الطلب قبل إتمام عملية الشراء.

ثالثًا: الاسترجاع والاستبدال

•لا يتيح المتجر الاسترجاع أو الاستبدال على الطلبات المسبقة بعد التنفيذ أو الشحن.

•يُستثنى من ذلك فقط في حال وجود عيب مصنعي واضح ومثبت.

•في حال وجود عيب مصنعي، يجب التواصل خلال 24 ساعة من استلام الطلب مع إرفاق صور وفيديو توضح العيب.

•يخضع الطلب للفحص، وفي حال ثبوت العيب المصنعي يتم التعامل مع الحالة بما يراه المتجر مناسبًا.

رابعًا: الشحن والجمارك

•قد يتم شحن بعض الطلبات مباشرة إلى العميل من المورد أو المستودع المعتمد.

•نادرًا ما تُفرض رسوم جمركية رمزية من الجهات المختصة، وفي حال حدوث ذلك تكون خارج نطاق المتجر ويتحملها العميل.

خامسًا: رفض الاستلام

•رفض استلام الشحنة لا يُعد سببًا نظاميًا للإلغاء أو الاسترجاع.

•يتحمل العميل كامل المسؤولية والتكاليف المترتبة في حال رفض الاستلام دون وجود عيب مصنعي مثبت.

سادسًا: الموافقة على السياسة